faq

Nagiのショーツはスタンダードで約60mL、フルで約105mL、Nagi SPORTSのショーツは、スタンダードプラスで約70mL、ショートパンツで約60mLの吸水量があります。

多い日や初めての使用で不安な方は、タンポンやオーバーショーツなどとの併用を推奨しております。量には個人差がありますが、多い日や長時間ご使用の際はフルがおすすめです。

また、Nagi comfyは、レースミッドライズで約55mLの吸水量があり、ハイウエストで約40mLの吸水量があります。吸水力が高いので、安心してお使いいただけます。

ただし、長時間のご使用などでお肌にかゆみやかぶれをはじめとするトラブルを感じた場合は、直ちにご使用を中断し、専門医への受診をおすすめしております。

Nagiの吸水ショーツは、独自のモレを防ぐ工夫がたくさんあります。 吸水部分は、速乾、吸収、防臭、防水に優れた特殊生地の５層構造で設計されています。 また、吸水部分の前後左右を防水シートで囲み縫製しているため、横モレやつたいモレをブロックします。

※スリムは４層構造です。

Nagiのすべてのショーツには、吸水面の積層構造の中に、微粒子加工を施しAg(銀)を配合させた「しっかり防臭シート」が使われています。 このシートはニオイの原因となる菌の増殖を抑制する機能があるため、いやなニオイの発生を防ぎ、防臭効果を発揮します。 また菌の増殖を抑制することで衛生的にも安心してお使いいただけます。なお、この制菌効果は、10回の洗濯後でも効果が持続されることが検査機関の試験で証明されています。

また、尿モレに対応したNagi comfyのショーツは、この構造に加えてアンモニア消臭効果のある生地を吸水面と身生地に使用しています。２時間後のアンモニア臭を93％カットする驚きの消臭力で、尿モレで気になるニオイをしっかりケアします。

Nagiのショーツの吸水面には、速乾性に優れた機能素材を使用しているため、ムレにくく、サラサラした肌触りでお過ごしいただけます。

ただし、長時間のご使用などでお肌にかゆみやかぶれをはじめとするトラブルを感じた場合は、直ちにご使用を中断し、専門医への受診をおすすめしております。

Nagiのショーツはスタンダードで約60mL、フルで約105mL、Nagi SPORTSのショーツは、スタンダードプラスで約70mL、ショートパンツで約60mLの吸水量があります。量には個人差がありますが、多い日や長時間のご使用の際には、フルをおすすめしています。 また、タンポンや月経カップなどと併用することも可能なので、ご自身のライフスタイルに合わせてご使用ください。

なお、Nagi comfyは、レースミッドライズで約55mLの吸水量があり、ハイウエストで約40mLの吸水量があります。吸水力が高いので、安心してお使いいただけます。

ただし、長時間のご使用などでお肌にかゆみやかぶれをはじめとするトラブルを感じた場合は、直ちにご使用を中断し、専門医への受診をおすすめしております。

吸水面を背面まで広げたフルのご用意があります。１枚で約105mLの吸水量があるので、多い日や夜寝るときでも安心して使えます。

もちろんおりものシートの代わりとしてもご使用いただけます。 その他、ごく軽い尿モレなどにもご使用いただくことができます。

また、Nagiではスタンダード型より少しスリムなタイプもご用意していますので、日常的にお使いいただくことも可能です。

そのほか、尿モレのときに１枚でも過ごせる吸水ショーツ、Nagi comfyもご用意しています。ご自身の用途に合わせてぜひご利用ください。

Nagiのショーツは自宅で簡単にお手入れすることができます。 お手入れ方法についてはこちらからご確認ください。

日本の規格でおつくりしています。伸縮性の高い生地を使用していますが、サイズの目安は以下よりご確認ください。

NagiのショーツのXSサイズはジュニアサイズの140〜150サイズ(ヒップ77〜85)に該当するため、お子さまにもオススメです。

サイズ	ヒップ
XS	77〜85cm
S	82〜90cm
M	87〜95cm
L	92〜100cm
XL	97〜105cm

洗濯方法や使用頻度によって経年劣化いたしますので、 他のショーツと同様に１年ほどでお取替えのタイミングとなります。

Nagiのショーツは、取扱店舗にて購入が可能です。取扱店舗一覧はこちらをご覧ください。

現在店頭では、Nagiのフル、スタンダード、スリムのみ取扱となっております。店舗により取扱アイテムや在庫状況、営業時間などが異なりますので、詳しくは店舗へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

その他、ポップアップショップやイベントなどを開催する場合はNagiの公式SNSにてお知らせいたします。

・ Nagi 公式LINEアカウント
・ Nagi 公式Instagramアカウント
・ Nagi 公式Twitterアカウント

全国一律 600円(税込)です。

また、2021年11月から会員登録されたお客様に初回限定で１枚からでも送料が無料になるクーポンをお渡ししています。クーポンは１回のみご利用可能で、他のクーポンとは併用できません。なお、Nagi washのみ購入の場合は適用外です。予めご了承ください。

通常包装の場合は佐川急便、簡易包装の場合は佐川急便または日本郵便にてお届けいたします。 一部、沖縄や離島に関しては、ヤマト運輸でお届けいたします。 配送業者はご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文受付後、ご入金を確認してから４営業日以内に発送いたします。 (年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休を除く) 土日祝日を除く、平日を営業日としております。 営業時間外には商品の発送はおこなっておりませんので、ご了承ください。

また、沖縄・離島部等、一部地域につきましては、 お届けまでに通常より４～５日多くお時間をいただく可能性があります。 配送時期(ゴールデンウィーク、年末年始)や天候状況、その他の事情により、 ご指定通りにお届けできない場合もございます。

ご注文時点での日時指定はできかねます。日時指定をご希望の場合、お客さまご自身で配送業者へご連絡をお願いいたします。 配送時期(ゴールデンウィーク、年末年始)や天候状況、その他の事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。 ご了承ください。

申し訳ありませんが、現在海外発送には対応しておりません。

Unfortunately, Nagi does not ship internationally at this time. We apologize for the inconvenience.

不在の場合は配送会社より「ご不在連絡票」をお届けいたしますので、 不在連絡票に記載の営業所までご連絡の上、再配達のご依頼をお願いいたします。

配送会社の保管期間内にお受取りいただけない場合、ご注文商品は自動キャンセル扱いとなり返金をいたします。 弊社より再配達することはいたしかねますのでご了承ください。 また、同商品のご購入を希望される際には、改めてご注文をお願いいたします。

注文内容に間違いがあった場合などは、ご注文日の翌営業日AM8:00までに、下記のキャンセル手続きをしていただければ受付が可能です。ただし、返品・交換対象外と記載のある商品については対応できかねます。
※営業日：土日祝日を除く平日

【キャンセル手続き】
お問い合わせフォームの【返品やキャンセルについて】を選択、下記１〜４の項目を記入の上、お問い合わせください。

１. 注文番号
２. お名前
３. キャンセル希望の商品の詳細(タイプ・カラー・サイズ)
４. キャンセルの理由
　　例）・カラーを間違えて購入した
　　　　・枚数を間違えて購入した

なお、ご注文日の翌営業日AM8:00以降にお問い合わせいただいた場合、配送準備に入っているためキャンセルはできかねます。予めご了承ください。

また、商品がお手元に到着された後の返品や交換につきましては、商品到着後７日以内の未着用品かつ、返品・交換対象外の記載がない商品に限り、お受けしております。
お問い合わせフォームより【返品・キャンセルについて】を選択し、 下記の１〜５の項目をご記入の上いただき、お問い合わせください。 なお、ご連絡から７日以内に商品をご返送いただけない場合や、当社所定の方法をご案内前にご返送等をされた場合は返品、返金ができかねます。予めご了承ください。

「間違えて注文した」「イメージと違った」などの理由での返品は、お客様都合での返品となるため返送時の送料はお客様でご負担ください。 また、商品交換による再配達時の送料についても、合計の購入枚数にかかわらず、 お客様にご負担いただきます。予めご了承ください。 なお、注文完了後の返品・キャンセルは、お客様につき1回のみの対応とさせていただきます。

１. 注文番号
２. お名前
３. 返品・交換が必要な商品の詳細(型・カラー・サイズ)
４. 商品の受取日
５. 返品や交換の理由
　　例）・違うサイズを購入してしまった
　　　　・思っていたカラーと違った

以下の場合は、不良品の場合でも交換・返品はお受けできませんので、ご注意ください。

・一度でも着用された商品
・商品到着後８日以上経過し、ご連絡いただいた商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

Nagi washに関しましては、返品・交換対象外の商品となります。不良品の場合も、一度でも開封された場合や、お客様のもとでパッケージが破損したり、キズがついた場合については返品をお受けできません。

ギフトカードのキャンセルにつきましては、カードが使用されていない場合、 購入から14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと払い戻しが可能です。

ご注文確定後、商品の変更はできかねます。キャンセル手続き後、ご希望商品を再度ご購入いただくようお願いいたします。
なお、キャンセルは、ご注文日の翌営業日AM8:00までに、下記キャンセル手続きをしていただければ可能です。ただし、返品・交換対象外と記載のある商品については対応できかねます。
※営業日：土日祝日を除く平日

【キャンセル手続き】
お問い合わせフォームの【返品やキャンセルについて】を選択、下記１〜４の項目を記入の上、お問い合わせください。

１. 注文番号
２. お名前
３. キャンセル希望の商品の詳細(タイプ・カラー・サイズ)
４. キャンセルの理由
　　例）・カラーを間違えて購入した
　　　　・枚数を間違えて購入した

なお、ご注文日の翌営業日AM8:00以降にお問い合わせいただいた場合、配送準備に入っているためキャンセルはできかねます。予めご了承ください。

また、商品がお手元に到着された後の返品や交換につきましては、商品到着後７日以内の未着用品かつ、返品・交換対象外の記載がない商品に限り、お受けしております。

お問い合わせフォームより【返品やキャンセルについて】を選択し、 下記の１〜５の項目をご記入いただき、お問い合わせください。 なお、ご連絡から７日以内に商品をご返送いただけない場合や、当社所定の方法をご案内前にご返送等をされた場合は返品、返金ができかねます。予めご了承ください。

「間違えて注文した」「イメージと違った」などの理由での返品は、お客様都合での返品となるため 返送時の送料はお客様でご負担ください。 また、商品交換による再配達時の送料についても、合計の購入枚数にかかわらず、お客様にご負担いただきます。 予めご了承ください。 なお、注文完了後の返品やキャンセルは、お客様につき1回のみの対応とさせていただきます。

１. 注文番号
２. お名前
３. 返品や交換が必要な商品の詳細(タイプ・カラー・サイズ)
４. 商品の受取日
５. 返品や交換の理由
　　例）・違うサイズを購入してしまった
　　　　・思っていたカラーと違った

以下の場合は、不良品の場合でも返品や交換はお受けできませんので、ご注意ください。

・一度でも着用された商品
・商品到着後８日以上経過し、ご連絡いただいた商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

Nagi washに関しましては、返品・交換対象外の商品となります。不良品の場合も、一度でも開封された場合や、お客様のもとでパッケージが破損したり、キズがついた場合については返品をお受けできません。

ご注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへご注文完了メールをお送りいたします。 メールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。

また、事前に以下２つのメールアドレスの受信許可設定を行うようお願いいたします。

・@blast.jp.net
・@shopifyemail.com

メールの送信はお時間がかかる場合がございます。 メールアドレスを誤って指定された場合、ご注文完了メールの再送はできかねますのでご注意ください。

申し訳ありません。現在、ギフトラッピングを承っておりません。

不良品が届いた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに同一商品と交換させていただきます。 交換品のご用意ができない場合は、返品・返金にてご対応させていただきます。

お手数ですが、商品の到着後７日以内にお問い合わせフォームより、 【返品やキャンセルについて】を選択し、 下記の１〜５の項目をご記入いただき、お問い合わせください。 返送時の送料は弊社で負担いたしますので着払いにてご返送ください。 なお、Nagiのショーツは衛生商品となりますためご連絡から７日以内に商品をご返送いただけない場合や、 当社所定の方法をご案内前にご返送等をされた場合は返品、返金ができかねます。予めご了承ください。

１. 注文番号
２. お名前
３. 返品や交換が必要な商品の詳細(タイプ・カラー・サイズ)
４. 商品の受取日
５. 返品や交換の理由
　　例）・ウエスト部分に汚れがあった
　　　　・届いた製品が注文と違っていた

以下の場合は、不良品の場合でも返品や交換はお受けできませんのでご注意ください。

・一度でも着用された商品
・商品到着後８日以上経過し、ご連絡いただいた商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

Nagi washに関しましては、返品・交換対象外の商品となります。不良品の場合も、一度でも開封された場合や、お客様のもとでパッケージが破損したり、キズがついた場合については返品をお受けできません。

衛生商品となるため商品到着後７日以内の未着用品かつ、返品・交換対象外の記載がない商品に限り、返品や交換をお受けしております。 商品の到着後７日以内にお問い合わせフォームより、【返品やキャンセルについて】を選択し、 下記の１〜５の項目をご記入いただき、お問い合わせください。 なお、ご連絡から７日以内に商品をご返送いただけない場合や、当社所定の方法をご案内前にご返送等をされた場合は返品・返金ができかねます。予めご了承ください。

「間違えて注文した」「イメージと違った」などの理由での返品はお客様都合となるため 返送時の送料はお客様でご負担ください。 また、商品交換による再配達時の送料についても、合計の購入枚数にかかわらず、お客様にご負担いただきます。 予めご了承ください。

１. 注文番号
２. お名前
３. 返品や交換が必要な商品の詳細(タイプ・カラー・サイズ)
４. 商品の受取日
５. 返品や交換の理由
　　例）・カラーを間違えて購入した
　　　　・枚数を間違えて購入した

以下の場合は、不良品の場合でも返品や交換はお受けできませんのでご注意ください。

・一度でも着用された商品
・商品到着後８日以上経過し、ご連絡いただいた商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

Nagi washに関しましては、返品・交換対象外の商品となります。不良品の場合も、一度でも開封された場合や、お客様のもとでパッケージが破損したり、キズがついた場合については返品をお受けできません。

ギフトカードのキャンセルにつきましては、カードが使用されていない場合、 購入から14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと払い戻しが可能です。

下記による決済方法がご利用いただけます。 その際にかかります手数料は、恐れ入りますがお客様の方でご負担いただいております。

■ クレジットカード

以下の４種類がご利用いただけます。
・VISA
・MASTER
・AMERICAN EXPRESS
・JCB

■ Amazon Pay

Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお支払いができるサービスです。 「Amazonアカウント」でお支払いいただくには、Amazonでクレジットカードを登録している必要がございます。 なお、Amazonポイント、Amazonギフト券をご利用することはできませんので、ご了承ください。

■ Shop Pay／Apple Pay／Google Pay

Shop Pay・Apple Pay・Google Payに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお支払いができるサービスです。 カートに商品を追加した後、ショッピングカート画面よりお好きなエクスプレスチェックアウトを選択してご購入ください。

■あと払い（ペイディ）

あと払い（ペイディ）は株式会社Paidyが提供する事前登録やクレジットカードは不要でご利用いただける後払いサービスです。 メールアドレスと携帯電話番号があれば、どなたでもご利用いただけます。 （ただし、初回のペイディ利用に限り、氏名と住所のご入力が必要です） 月に何回お買い物をしても、翌月にまとめて１ヶ月分のお支払いができます。 １ヶ月分のご利用金額は、翌月１日から３日の間に、メールとSMSでお知らせします。 ご利用状況、ご請求内容はMyPaidyにてご確認いただけます。

あと払い（ペイディ）のご利用方法は以下の通りです。
１.お支払い方法から「あと払い（ペイディ）」を選択します。
２.メールアドレスと携帯電話番号を入力します。
３.SMSで送信された４桁の認証コードを入力し、本人確認をします。
４.お支払い手続きは終了です。

ご利用の際は、以下にご注意ください。
・ご利用にはSMSを受信できる携帯電話が必要となります。
・Paidyによる審査の結果によっては「あと払い（ペイディ）」をご利用いただけない場合がございます。 ご利用いただけない場合は、他のお支払い方法でのご注文をお願いいたします。
・紙の請求書、振込用紙は届きません。 PaidyからのメールまたはSMSおよびMyPaidyをご確認ください。
・注文確定後のお届け先の変更はご利用いただけません。

お支払いは口座振替、コンビニ払い、銀行振り込みがご利用いただけます。 お支払い方法により対応が異なります。 詳しい情報は こちらをご覧ください。

なお、お支払い回数については、分割手数料が不要の３回あと払いへの変更も可能です。 ３回あと払いに関して詳しくは こちらをご覧ください。

未成年のお客様のご利用には保護者の同意が必要です。 あと払い（ペイディ）に関するお問い合わせはPaidyカスタマーサポートまでお願いいたします。

システムの仕様上、ご注文後のお支払い方法の変更は受け付けておりません。ご了承ください。

Nagiでは、商品をご購入の際、必ず会員登録が必要となります。 なお、会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。 ご登録いただきますと、次回よりお届け先情報を入力する手間が省けるほか、 購入履歴の確認をはじめとしたサービスを利用することができます。

ご登録いただいているご住所や電話番号等はマイページ の「会員登録情報の変更」からご変更可能です。

メールアドレスの変更はマイページから変更ができません。 そのため、カスタマーサポートの方で対応させていただきます。 お問い合わせフォームより、登録されているお名前や注文番号、変更前と後のメールアドレスをお知らせください。

ログインページから「パスワードを忘れた方はこちら」に進んでください。 アカウント作成時に登録したメールアドレスを入力するとメールが送信され、パスワードを再設定いただけます。

ログインページから「パスワードを忘れた方はこちら」に進んでください。 アカウント作成時に登録したメールアドレスを入力するとメールが送信され、パスワードを再設定いただけます。

お手数ですが、お問い合わせフォームより退会の旨ご連絡いただくようお願いいたします。

携帯キャリアのメールでご登録いただく場合、登録完了などのメールが届かない場合があります。 Nagiからのメールが受信できるように以下の設定をお願いいたします。

・迷惑メールに対するフィルター設定

URLを含むメールを受信しない、パソコンからのメールを受信しないなどのフィルターを設定している場合は、 解除をお願いします。

・ドメイン指定受信設定

ドメイン指定受信を設定している場合は、以下のドメイン(部分一致または後方一致推奨)の許可をお願いします。
@blast.jp.net
@shopifyemail.com

・設定方法などについて

ご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。